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Aussteller/Sponsor
Kontakt

Micro Focus
Herrenberger Str. 140
D-71034 Böblingen
Tel.: +49 (0)69 / 66 30 80 25
www.microfocus.com

Firmenportrait

Micro Focus Service Management Automation (SMA) Software ist eine intelligente Service Management- und Service Desk-Lösung, welche auf aktuellen Technologien wie Big Data Analyse, maschinellem Lernen und einer modernen, containerbasierten ITOM-Plattform, kombiniert mit einer einfach zu bedienenden Benutzerschnittstelle, aufbaut. SMA läuft in allen Umgebungen, von physikalischen und virtuellen Servern bis hin zu privaten und öffentlichen Cloud-Umgebungen, und bietet gleichzeitig die flexible Wahl zwischen klassischen lizenzbasierten und SaaS-basierten Betriebsmodellen. Die Lösung kann sowohl in ITSM-Umgebungen als auch in anderen Bereichen des Unternehmens ausserhalb von IT eingesetzt werden.

Die SMA-Lösung bietet ein vollständiges und umfas­sendes Service Lifecycle Management, von der Incident-Behandlung über das Knowledge-Man­agement bis hin zur Bereitstellung der Services. Mit ihrem ausgereiften intelligenten Service Desk schließt die Lösung – abhängig von der Ausbaustufe – Asset Management, Config­uration Management, Discovery, Application Portfolio Management und mehr ein. Funktionen und Prozesse basieren dabei auf ITIL Best Practices, welche sofort genutzt oder einfach ohne Programmierkenntnissse angepasst und konfiguriert werden können.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.microfocus.com/sma